28/07/2015 17:00:00

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Entrega


Como faço para alterar o endereço de entrega?

Antes de finalizar o pedido, você terá a opção de utilizar um endereço previamente cadastrado ou cadastrar um novo endereço de entrega.


Endereço cadastrado errado

Caso o endereço tenha sido cadastrado errado e o produto retorne a Super Adega pela transportadora por insucesso na entrega, entraremos em contato com você para regularizar o endereço de entrega. Nesta situação, cobraremos novamente a taxa de entrega.


Importante:

O prazo de entrega é válido a partir da confirmação de Pedido Enviado a transportadora. O campo de endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. No e-mail de confirmação do pedido, enviamos o endereço de entrega para ser conferido. Caso haja alguma divergência entre em contato conosco através de e-mail ou pelo chat.


Como funciona o frete para compras na loja online?

Sempre buscamos uma negociação eficiente com as maiores e melhores empresas de transporte do país para garantir aos nossos clientes um serviço de qualidade com o menor preço do mercado.


Promoção Frete Grátis

Entregamos para as principais cidades* do Brasil com frete grátis para compras a partir de R$ 300,00.

Insira o seu CEP na tela finalizar pedido e confira se sua cidade esta participando da promoção Frete Grátis.

Os estados não participantes são: AM,AC,PA,RR,RO,MS,MT. Caso o frete grátis não esteja ativo no cep, o mesmo não faz parte da promoção.

Os valores e prazos são calculados de acordo com o peso, distância e disponibilidade por CEP.

Faça a simulação da sua entrega clicando em um produto e informando o cep no campo "calcular frete".


Como acompanhar o meu pedido?

Acesse com seu login e senha e clique no link Meus Pedidos no topo da página principal. Ao acessar os seus pedidos clique em "Exibir Código de Rastreio" e clique no número exibido. Será exibido uma tela na lateral do seu monitor com o rastreio do seu pedido. Em caso de dúvida entre contato com o SACweb@superadega.com.br


Atendimento On-line

Call Center: Segunda à Sexta de 08h ás 18h.

Chat On-line: Segunda à Sexta de 08h ás 18h.

SAC Web: Atendimento 24h. Prazo para resposta em até 12h.


Fedex Atendimento

Consulte a sua entrega clicando em Fedex Rastreio e informe o número do rastreio/nota fiscal.

Consulte também por telefone através do 4002-5050.

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